Tako što svoje stavove, ideje, predloge, kritike saopštavamo tako da ne ugrozimo ni sebe ni sagovornika i na taj način postižemo maksimum u odnosu koji je moguće ostvariti. Zvuči jednostavno, ali je u praksi vrlo izazovno jer nas od asertivnosti često odvraćaju naši utvrđeni negativni modeli i uverenja koji nas vode u neproduktivna ponašanja, konflikte, nezadovoljstvo i anksioznost. Ovih modela uglavnom nismo svesni jer smo na njih previše navikli pa ih koristimo iako nam ne pomažu i tu počinje začarani krug.

S tim u vezi, potreba i želja da budemo asertivni javlja se kada  biste želeli da kažete “NE”, ali vas je strah da bi Vam to ugrozilo odnose sa ljudima, pa ćutite; kada izbegnete raspravu i ne zauzmete se za svoj stav, a naknadno osećate bes jer puno dopuštate i tvrdite da svako može da radi sa Vama šta hoće; a možda ste primetili da kad ne okolišate i direktno se izrazite, ljudi Vas etiketiraju kao agresivnu ili netaktičnu osobu. Asertivnost će pomoći i u situacijama kad osećate da vam neki spoljni faktori isisavaju energiju, imate česte glavobolje ili osećate fizičku napetost, kada ostajete po svaku cenu u zoni komfora i plašite se prepuštanja i promena. Učenjem modela komunikacije koji prevazilazi nekonstruktivnost, omogućavate bolji timski rad, bolji kvalitet života i bolje rezultate, veći uticaj.

Trening je interaktivan, svaki teorijski segment zaokružen je praktičnom vežbom kako bi učesnici imali prilike da na licu mesta isprobaju novi model.